Председатель комитета областного Собрания по региональной политике и вопросам местного самоуправления Александр Поликарпов принял участие в заседании комиссии по вопросам совершенствования государственного управления на территории Архангельской области. В овальном зале Правительства собрались руководители федеральных и областных структур. В повестке заседания были вопросы, касающиеся исполнительской дисциплины в органах государственной власти региона, реализации поручений, указанных в послании Губернатора Архангельской области региональному парламенту. Отдельно были рассмотрены вопросы работы с обращениями граждан и организаций.
– Можно констатировать, что в последние годы серьезно усовершенствована работа с обращениями граждан, – говорит Александр Поликарпов. – На очень высоком уровне исполнительская дисциплина, фиксируется положительная динамика. Все поручения, которые дают руководители страны и региона, находятся на постоянном контроле. Несмотря на любые структурные и кадровые преобразования, распоряжения выполняются, а это означает, что четко налажена система работы.
Ежегодно в органы исполнительной власти Архангельской области поступает около семи тысяч письменных обращений, чуть больше поступает на прямую линию – телефон 46-29-29. Помимо того, задать вопрос любой гражданин может и через всемирную сеть, заполнив электронную форму в Интернет-приемной. В обязательном порядке учитываются вопросы и жалобы, поступающие к руководителям органов власти и должностным лицам Правительства Архангельской области в ходе личных приемов. На особом контроле находятся запросы от депутатов областного Собрания. Все поступающие обращения тщательно анализируются. Больше всего вопросов у населения связано с функционированием системы ЖКХ. Стоит отметить, что работа с обращениями граждан находится под пристальным вниманием Администрации Президента РФ.